KPMG Q2 2026: 53% firm wdraża agentów AI, ale koszty wymykają się spod kontroli
Według kwartalnego raportu KPMG z czerwca 2026, ponad połowa dużych organizacji korzysta z agentów AI w środowisku produkcyjnym, ale tylko 26% ma pełny wgląd w czasie rzeczywistym w koszty operacyjne swoich systemów AI.
Kwartalny raport KPMG Q2 AI Pulse 2026 (publikacja 24 czerwca) potwierdza, że agenci AI trafiają do produkcji w coraz większej liczbie organizacji — 53% badanych firm zgłasza aktywne wdrożenia, co jest wynikiem zbliżonym do Q1 (55%). Bardziej znacząca zmiana zachodzi jednak w kompozycji tych wdrożeń: odsetek organizacji koordynujących wiele agentów AI jednocześnie w przepływach pracy podwoił się z 9% do 18% kwartał do kwartału.
Problem widoczności kosztów
Wraz ze skalą rośnie jednak kryzys governance finansowego. Choć 66% firm posiada dashboardy monitorujące, a 61% procesы zatwierdzeń wydatków AI — jedynie 26% deklaruje pełny, bieżący wgląd w koszty operacyjne swoich systemów AI. Tylko 36% wdrożyło bezpośrednie mechanizmy kontroli zużycia (np. limity tokenów lub inference). Barierą dla 35% liderów pozostaje „wiedza ekonomiczna AI" — zrozumienie modeli cenowych opartych na tokenach i inference.
Oczekiwane inwestycje i opór pracowników
Przeciętna firma z próby planuje zainwestować 202 mln USD w AI przez następne 12 miesięcy — niemal bez zmian wobec 207 mln w Q1. Pojawił się jednak nowy sygnał ostrzegawczy: opór pracowników wobec AI wzrósł z 5% do 20% w ciągu kwartału. Jako przyczyny respondenci wskazują obawy etyczne i dotyczące prywatności (53% odpowiedzi) oraz wzrost złożoności obciążeń pracy (51%) — nie zaś strach przed utratą zatrudnienia.